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服務承諾程力專用汽車股份有限公司銷售二十六分公司

售后服務承諾書

         本公司是一家具有自主研發能力生產各類專用汽車制造企業。                                                                                                                                                  多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、
售中和售后環節中的支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得
到了全面的完善。
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服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

SAN、FUWUZONGZHI:ZHUANYECHUANGZAOJIAZHI,CHENGXINZHUJIUWEILAI!

SI、FUWUJIGOU:ZAIXIAOSHOUGONGSILINGDAOXIADESHOUHOUFUWUBUMEN,FUZEGONGSISHOUHOUFUWUGONGZUOHEGUANLIGEZHUWAIJIGOUDEFUWUGONGZUO。 

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服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛里程不超過 25000公里之內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定后,在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。

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1、 三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。
3、免費培訓操作員:

⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。